Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una gama completa de servicios digitales:

• Branding & Identidad Visual: Logo, manual de marca, brand guidelines
• Diseño Web Premium: Landing pages, sitios corporativos, portfolios
• E-commerce: Tiendas online con Shopify, WooCommerce, Magento
• Marketing Digital 360°: SEO, SEM, redes sociales, content marketing
• Automatización & IA: Chatbots, CRM, workflows automatizados
• Desarrollo de Apps: Aplicaciones móviles iOS y Android
• Consultoría Estratégica: Auditoría digital, plan estratégico 360°

Creamos diseños 100% personalizados adaptados a tu marca y necesidades. No usamos plantillas genéricas.

Cada proyecto incluye:

• ✅ Diseño único y exclusivo
• ✅ UX/UI personalizado según tu audiencia
• ✅ Código limpio y optimizado
• ✅ Animaciones y efectos a medida
• ✅ Responsive design para todos los dispositivos

Si buscas una solución más económica, también ofrecemos plantillas premium personalizadas a un costo menor.

BrandLab es nuestra herramienta gratuita de generación de identidad de marca con IA.

Cómo funciona:

1. Ingresas el nombre de tu negocio y sector
2. Eliges paleta de colores (6 opciones profesionales)
3. Seleccionas tipografías (5 combinaciones premium)
4. Defines el estilo visual (moderno, elegante, minimalista, etc.)
5. Ves tu marca en tiempo real en 3 mockups profesionales
6. Recibes un Brand Guide PDF completo + cotización personalizada

🎯 Es 100% gratis y sin compromiso. Pruébalo aquí →

Sí, somos expertos en Marketing Digital 360°

Nuestros servicios de marketing incluyen:

• SEO (Posicionamiento Orgánico): On-page, off-page, SEO técnico
• SEM (Google Ads): Campañas de pago por clic optimizadas
• Social Media Marketing: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X
• Content Marketing: Blog, ebooks, infografías, videos
• Email Marketing: Campañas automatizadas, newsletters
• Growth Hacking: Estrategias de crecimiento acelerado
• Analytics: Google Analytics, Tag Manager, dashboards personalizados

¡Por supuesto! El rediseño web es uno de nuestros servicios más solicitados.

Proceso de rediseño:

1. Auditoría completa del sitio actual (diseño, UX, performance, SEO)
2. Análisis de competencia y mejores prácticas del sector
3. Propuesta de mejora con mockups y wireframes
4. Rediseño completo con tecnologías modernas
5. Migración de contenido preservando SEO
6. Testing y optimización

💡 Garantizamos que tu nuevo sitio será más rápido, más bonito y convertirá mejor.

Todos nuestros presupuestos son 100% personalizados según las necesidades específicas de tu proyecto.

Proceso de cotización:

1. 📞 Videollamada inicial gratuita (30 minutos) para entender tu visión
2. 📊 Análisis de requisitos detallado de lo que necesitas
3. 💡 Propuesta personalizada con alcance, timeline y inversión
4. 📄 Entrega en 24-48 horas vía email con desglose completo

Tu presupuesto incluirá:

• ✅ Alcance detallado del proyecto
• ✅ Timeline estimado por fases
• ✅ Inversión total desglosada
• ✅ Qué está incluido y qué no
• ✅ Opciones de pago flexibles
• ✅ Garantías y políticas

📩 Solicita tu cotización gratuita: Contáctanos aquí →

Sí, ofrecemos flexibilidad de pago para que puedas comenzar tu proyecto sin comprometer tu flujo de caja.

Opciones de pago disponibles:

• Pago en 2 partes: 50% al inicio, 50% al finalizar
• Pago en 3 partes: 40% inicio, 30% mitad del proyecto, 30% final (sin intereses)
• Pago mensual: Para proyectos de mantenimiento y marketing recurrente
• Retainer mensual: Horas dedicadas cada mes con tarifa preferencial

💳 Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria internacional
• PayPal
• Tarjeta de crédito/débito (vía Stripe)
• Criptomonedas (Bitcoin, USDT) para clientes internacionales

💡 Definimos el esquema de pago que mejor se adapte a tu situación en la propuesta personalizada.

Cada proyecto es único, pero típicamente incluyen:

• ✅ Diseño UX/UI profesional personalizado
• ✅ Desarrollo frontend y backend completo
• ✅ 100% responsive (móvil, tablet, desktop)
• ✅ Optimización SEO on-page
• ✅ Integración con Google Analytics
• ✅ Formularios de contacto funcionales
• ✅ 2 rondas de revisiones incluidas
• ✅ 30 días de soporte post-lanzamiento
• ✅ Capacitación para gestión de contenido
• ✅ Archivos fuente y código completo
• ✅ Documentación técnica

Servicios opcionales que podemos añadir:

• Gestión de hosting y dominio
• Copywriting profesional
• Fotografía y producción audiovisual
• Campañas de marketing digital
• Integración con CRM y herramientas
• Desarrollo de apps móviles

📝 Todo quedará especificado claramente en tu propuesta personalizada.

Porque no somos "otra agencia". Somos un laboratorio estratégico que construye ecosistemas digitales completos.

La diferencia DSL:

• 🎨 Diseño de vanguardia 2030, no plantillas genéricas
• ⚡ Performance optimizado (carga < 2 segundos garantizado)
• 🔒 Código limpio y seguro, siguiendo mejores prácticas
• 📈 SEO profesional desde el día 1
• 🎯 Enfoque en conversión, no solo estética
• 💼 Equipo senior con +10 años de experiencia
• 🌍 Equipo global distribuido en 4 países
• 📞 Soporte real y humano, sin chatbots automatizados
• 🤝 Mentoría incluida, no solo desarrollo

Resultados comprobados:

• ✅ +150 proyectos exitosos
• ✅ 98% de satisfacción de clientes
• ✅ ROI promedio: 400% en el primer año
• ✅ Clientes en +20 países

💡 "Invertir bien desde el inicio te ahorra tiempo, dinero y dolores de cabeza. No buscamos ser los más baratos, buscamos ser los mejores."

¡No! La cotización y consultoría inicial son 100% gratis.

Cuando nos contactas recibes:

1. 📞 Videollamada estratégica de 30 minutos para entender tu negocio a fondo
2. 📊 Análisis preliminar de tu situación actual y oportunidades
3. 💡 Recomendaciones honestas sobre lo que realmente necesitas (aunque no sea con nosotros)
4. 📄 Propuesta detallada personalizada con alcance, timeline e inversión
5. 🎁 Ideas y consejos gratis que puedes implementar tú mismo
6. 📚 Recursos y materiales relevantes para tu industria

Nuestro compromiso:

• ✅ Sin compromiso de contratación
• ✅ Sin presión de venta
• ✅ Solo valor real y honesto
• ✅ Respuesta en menos de 24 horas

🎯 Agenda tu consulta gratuita: Hablemos aquí →

Los plazos dependen de la complejidad del proyecto y la velocidad de feedback del cliente:

Tipo de Proyecto	Tiempo Estimado
Landing Page	7-10 días hábiles
Sitio Web Corporativo (5-10 páginas)	3-4 semanas
E-commerce Básico (hasta 50 productos)	4-6 semanas
E-commerce Avanzado (+100 productos)	6-8 semanas
Plataforma/SaaS personalizada	3-6 meses

⚡ ¿Necesitas algo urgente? Ofrecemos servicio express con +30% sobre el precio base (entrega en la mitad del tiempo).

Nuestro proceso de 7 pasos garantiza resultados excepcionales:

Para comenzar necesitamos:

📋 Información básica:

• Descripción de tu negocio/proyecto
• Objetivos del sitio web
• Público objetivo (edad, ubicación, intereses)
• Sitios web de referencia que te gusten
• Competencia directa

🎨 Assets de marca:

• Logo (vectorial preferiblemente)
• Colores de marca (si ya los tienes)
• Tipografías corporativas (si aplica)
• Manual de marca (si existe)

📸 Contenido:

• Textos de las páginas (o podemos crearlos)
• Imágenes de calidad (o banco de imágenes)
• Videos (si los tienes)
• Testimonios de clientes

🔧 Técnico:

• Acceso al hosting (o lo gestionamos nosotros)
• Acceso al dominio
• Cuentas de Google Analytics/Search Console

💡 No te preocupes si no tienes todo. Te ayudamos a conseguir lo que falte.

Comunicación clara y constante es nuestra prioridad.

Canales de comunicación:

• 💬 WhatsApp Business: Para consultas rápidas (respondemos en < 2 horas)
• 📧 Email: Para comunicaciones formales y documentación
• 📹 Videollamadas semanales: Status updates y presentaciones
• 🎯 Plataforma de gestión: Acceso a tablero de proyecto en tiempo real
• 📱 Slack/Discord: Canal privado (opcional, para clientes enterprise)

Frecuencia de updates:

• ✅ Update semanal obligatorio
• ✅ Notificaciones en hitos importantes
• ✅ Disponibilidad para consultas diarias

🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (zona horaria España/USA)

Sí, pero con ciertas condiciones:

✅ Cambios incluidos (sin costo):

• 2 rondas completas de revisiones en fase de diseño
• Ajustes menores de textos y contenidos
• Corrección de errores o bugs
• Optimizaciones de performance

💰 Cambios con costo adicional:

• Cambios estructurales después de aprobar wireframes
• Agregar páginas o funcionalidades no previstas
• Cambiar tecnología después de iniciar desarrollo
• Rediseños completos en fases avanzadas

📋 Proceso de change request:

1. Solicitas el cambio por escrito
2. Evaluamos impacto en tiempo y costo
3. Te enviamos cotización del cambio
4. Apruebas y procedemos

💡 Tip: Revisar bien los wireframes y mockups iniciales te ahorra tiempo y dinero.

Usamos las mejores tecnologías según las necesidades de cada proyecto:

🎨 Frontend:

• HTML5, CSS3, JavaScript (vanilla o frameworks modernos)
• React.js / Next.js (para apps complejas)
• Vue.js / Nuxt.js (alternativa ligera)
• TailwindCSS / SASS (estilos)

⚙️ Backend:

• Node.js / Express (JavaScript)
• Python / Django / Flask
• PHP / Laravel (legacy projects)

🛒 E-commerce:

• Shopify (más popular)
• WooCommerce (WordPress)
• Magento (enterprise)
• PrestaShop (Europa)

📱 Mobile:

• React Native (iOS + Android)
• Flutter (Google)

🗄️ Bases de datos:

• PostgreSQL / MySQL (relacionales)
• MongoDB (NoSQL)
• Firebase (tiempo real)

💡 Recomendamos la stack según: tu presupuesto, escalabilidad, mantenimiento y equipo interno.

Sí, podemos gestionar todo por ti.

Opciones de hosting:

• Opción 1: Tú contratas el hosting
  • Recomendamos proveedores de calidad
  • Te ayudamos con la configuración (gratis)
  • Tú pagas directamente al proveedor
• Opción 2: Nosotros gestionamos todo
  • Incluimos hosting premium en tu plan
  • Configuración completa
  • Certificado SSL incluido
  • Backups automáticos diarios
  • Monitoreo 24/7

🎁 Beneficios: En proyectos premium podemos incluir el primer año de hosting gratis según el paquete contratado.

Inversión en hosting (referencial):

• Plan Básico: Desde hosting compartido de calidad
• Plan Business: Hosting optimizado para performance
• Plan Enterprise: Servidores dedicados o cloud escalable

Proveedores recomendados: Hostinger, SiteGround, WPEngine, Vercel, Netlify

💡 Te asesoramos para elegir la mejor opción según tu presupuesto y necesidades.

¡Absolutamente! La seguridad es nuestra prioridad #1.

🔒 Seguridad incluida en todos los proyectos:

• ✅ Certificado SSL (HTTPS) siempre incluido
• ✅ Protección contra ataques (SQL injection, XSS, CSRF)
• ✅ Firewall configurado
• ✅ Backups automáticos diarios
• ✅ Actualizaciones de seguridad regulares
• ✅ Validación de formularios del lado del servidor
• ✅ Protección contra spam (reCAPTCHA)
• ✅ Cumplimiento RGPD (si aplica)

🛡️ Seguridad avanzada (opcional):

• WAF (Web Application Firewall) profesional
• CDN con protección DDoS (Cloudflare Pro)
• Monitoreo de malware 24/7
• Auditorías de seguridad trimestrales
• Penetration testing

📜 Certificación: Cumplimos con estándares OWASP y mejores prácticas de seguridad web.

¡Por supuesto! Todos nuestros sitios son 100% responsive y mobile-first.

📱 Optimización móvil incluye:

• ✅ Diseño responsive adaptativo a cualquier pantalla
• ✅ Touch-friendly (botones grandes, fácil navegación)
• ✅ Carga ultrarrápida en móviles (<2 segundos)
• ✅ Imágenes optimizadas para móvil
• ✅ Tipografía legible en pantallas pequeñas
• ✅ Menú hamburguesa optimizado
• ✅ Formularios adaptados para móvil
• ✅ PWA (Progressive Web App) opcional

📊 Dato importante: +65% del tráfico web es móvil. Por eso diseñamos mobile-first (primero móvil, luego desktop).

🧪 Testing: Probamos en:

• iPhone (Safari)
• Android (Chrome)
• iPad / tablets
• Diferentes resoluciones

Sí, al finalizar el proyecto entregas TODO.

📦 Lo que recibes:

• ✅ Código fuente completo (HTML, CSS, JS, backend)
• ✅ Archivos de diseño (Figma, Photoshop, Illustrator)
• ✅ Assets (imágenes originales, iconos, fuentes)
• ✅ Documentación técnica
• ✅ Guía de mantenimiento
• ✅ Acceso a repositorio Git (GitHub, GitLab, Bitbucket)
• ✅ Credenciales de acceso (hosting, CMS, admin)

🔓 Propiedad intelectual:

• El código y diseño son 100% tuyos
• Puedes modificarlo como quieras
• Puedes contratar a otro desarrollador
• No hay dependencia de nosotros (aunque nos encantaría seguir trabajando contigo 😊)

💡 Nota: Si usamos plugins premium de terceros, la licencia sigue siendo del proveedor original.

Sí, ofrecemos garantía completa de 30 días post-lanzamiento.

✅ Garantía incluye (sin costo):

• Corrección de bugs y errores
• Ajustes menores de diseño
• Optimización de performance
• Soporte técnico prioritario
• Cambios de textos y contenidos

⏰ Después de los 30 días:

• Opción 1: Contratar plan de mantenimiento mensual
• Opción 2: Soporte por horas (tarifa hourly)
• Opción 3: Gestionar tú mismo (te entregamos todo)

🛡️ Garantía extendida: Puedes extender la garantía a 60 o 90 días pagando un fee adicional.

Ofrecemos planes de mantenimiento personalizados según las necesidades de tu proyecto.

💼 Plan Básico:

• ✅ Actualizaciones de seguridad
• ✅ Backups semanales
• ✅ Monitoreo de uptime
• ✅ Horas mensuales de cambios incluidas
• ✅ Soporte por email (respuesta en 24h)

💼 Plan Business:

• ✅ Todo lo del plan Básico
• ✅ Backups diarios
• ✅ Actualizaciones de contenido
• ✅ Más horas mensuales incluidas
• ✅ Optimización SEO mensual
• ✅ Reporte de analytics
• ✅ Soporte prioritario (respuesta en 4h)

💼 Plan Enterprise:

• ✅ Todo lo del plan Business
• ✅ Horas dedicadas de desarrollo mensual
• ✅ Consultoría estratégica
• ✅ A/B testing y optimización continua
• ✅ Soporte 24/7
• ✅ Account manager dedicado

💡 Nota: El mantenimiento previene problemas y mantiene tu sitio actualizado y seguro. Solicita una propuesta personalizada adaptada a tu proyecto.

¡Sí! Te capacitamos para que seas 100% autónomo.

🎓 Capacitación incluida:

• Sesión de entrenamiento en vivo (1-2 horas)
• Video tutoriales personalizados
• Documentación paso a paso con screenshots
• 30 días de soporte para dudas

✏️ Qué podrás hacer tú mismo:

• Cambiar textos y contenidos
• Subir/editar imágenes
• Crear nuevas entradas de blog
• Actualizar productos (e-commerce)
• Gestionar formularios
• Ver estadísticas

🛠️ CMS recomendados:

• WordPress: El más popular y fácil
• Webflow: Visual, sin código
• Contentful: Headless CMS moderno
• Custom admin: Panel personalizado

💬 Siempre puedes contactarnos si algo se complica o prefieres que lo hagamos nosotros.

Si tienes plan de mantenimiento con nosotros, actuamos inmediatamente.

🚨 Protocolo de emergencia:

1. Detección: Sistema de monitoreo 24/7 nos alerta automáticamente
2. Respuesta inmediata: Equipo técnico investiga en <5 minutos
3. Diagnóstico: Identificamos la causa raíz
4. Solución: Restauramos el sitio (backup o fix directo)
5. Reporte: Te explicamos qué pasó y cómo lo solucionamos

⏱️ Tiempo de respuesta:

• Plan Básico: 24 horas
• Plan Business: 4 horas
• Plan Enterprise: 1 hora

🔄 Backups automáticos:

• Backups diarios completos
• Retención de 30 días
• Restauración en minutos

📞 Contacto de emergencia:

• WhatsApp: +34 611 912 027
• Email: hola@dslestudiocreativo.com
• Línea de emergencia 24/7 (clientes enterprise)

💡 Sin plan de mantenimiento: Ofrecemos soporte de emergencia con tarifa horaria según la gravedad y urgencia del problema. Consúltanos para más detalles.

¡Absolutamente! Somos un equipo 100% remoto y global.

🌍 Nuestro equipo está en:

• 🇪🇸 España (Madrid)
• 🇺🇸 USA (San Francisco, Austin, New York)
• 🇲🇽 México (Ciudad de México)
• 🇦🇷 Argentina (Buenos Aires)

👥 Hemos trabajado con clientes de +20 países:

• España, USA, México, Argentina, Chile, Colombia
• Francia, Alemania, Italia, UK
• Australia, Canadá, Brasil

🗣️ Idiomas que hablamos:

• Español (nativo)
• English (fluent)
• Français (intermediate)
• Português (intermediate)

⏰ Horarios flexibles:

• Adaptamos reuniones a tu zona horaria
• Comunicación asíncrona eficiente
• Updates regulares vía email/WhatsApp

💰 Pagos internacionales: PayPal, Stripe, transferencia bancaria internacional, crypto (Bitcoin, USDT).

Somos un laboratorio estratégico digital, no una agencia más.

🎯 Nuestra misión: Construir ecosistemas digitales completos que venden 24/7.

💼 Nuestra experiencia:

• +10 años en transformación digital
• +150 proyectos completados exitosamente
• 98% de satisfacción de clientes
• Clientes en +20 países

👨‍💼 Fundador: Gabriel Rojas

• Venezolano en Madrid, 36 años
• Abogado, Life Coach & Mentor
• Experto en derribar barreras mentales
• Acompaña a líderes y emprendedores

🌟 Lo que nos hace únicos:

• ✨ Diseño futurista 2030 (no del 2015)
• 🎯 Enfoque en conversión y ROI
• 🧠 Psicología aplicada al diseño
• 🤝 Somos socios, no proveedores
• 💡 Mentoría incluida en proyectos

Conoce más sobre nosotros →

¡Por supuesto! Tenemos +150 proyectos completados.

🎨 Nuestro portfolio incluye:

• 15 proyectos destacados con casos de estudio completos
• Métricas reales de resultados
• Testimonios de clientes
• Antes y después
• Stack tecnológico utilizado

🏆 Destacados:

• TechVision Pro: +200% crecimiento en conversiones
• Luxe Fashion: E-commerce con +$2M en ventas/año
• NexGen AI: Plataforma SaaS con 10K+ usuarios
• Prime Properties: +45% leads inmobiliarios

👉 Ver portfolio completo →

💬 Testimonios:

"DSL no solo creó nuestro sitio web, creó nuestro ecosistema digital completo. Las ventas se triplicaron en 6 meses." - Carlos M., CEO TechStore

Podemos empezar tan pronto como esta semana (sujeto a disponibilidad).

📅 Proceso de inicio:

1. Hoy: Nos contactas por WhatsApp/email
2. 24-48h: Videollamada estratégica (30 min)
3. 2-3 días: Recibespropuesta detallada
4. Apruebas: Firma de contrato y pago inicial
5. 1-3 días después: Kick-off meeting y ¡comenzamos!

⚡ Disponibilidad actual:

• ✅ Slots disponibles: 3 proyectos nuevos este mes
• ⏰ Siguiente disponibilidad: Febrero 2026

🚀 Proyectos express:

Si necesitas algo urgente, ofrecemos servicio express (entrega en la mitad del tiempo normal) con +30% sobre el precio.

📞 Contáctanos ahora:

• WhatsApp: +34 611 912 027
• Email: hola@dslestudiocreativo.com
• Agendar Consulta Gratis →